владельцев розничных магазинов - моих клиентов
формулируют свою основную проблему в бизнесе, как «падение объема продаж» »»»
Понимать и предвидеть изменения, давать ответы вызовам рынка
КРИЗИСНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РИТЕЙЛЕ 2023-2024 ГГ.
рост закупочных цен из-за курса валюты в 1,5-2 раза!
замедление оборачиваемости товарных
остатков в среднем в 1,5-2 раза
остатков в среднем в 1,5-2 раза
рост реальных заработных плат торгового
персонала на 20%-30%
персонала на 20%-30%
повышение показателя текучести
персонала от 20% до 50%
персонала от 20% до 50%
рост ставок арендной платы от
15% и более
15% и более
падение от 30% до 70% числа покупателей,
приобретающих товар по полной
стоимости, без использования скидок и участия в акциях
приобретающих товар по полной
стоимости, без использования скидок и участия в акциях
рост закредитованности платежеспособного населения
на 34% за последний год с сохранением этой тенденции
на 34% за последний год с сохранением этой тенденции
тенденция к снижению реальной наценки на 10% в год и более
(бонусные программы и акции, все более раннее начало
распродаж, рост кредитных программ «без переплат»)
(бонусные программы и акции, все более раннее начало
распродаж, рост кредитных программ «без переплат»)
Знать своих клиентов - основа создания точек роста
моих заказчиков
отмечают рост требовательности и разборчивости основной массы покупателей за последние 3-5 лет, откуда возникает необходимость постоянного повышения квалификации продавцов-консультантов, построения системы их обучения»»»
отмечают рост требовательности и разборчивости основной массы покупателей за последние 3-5 лет, откуда возникает необходимость постоянного повышения квалификации продавцов-консультантов, построения системы их обучения»»»
более 70% компаний
считают, что основная сложность их работы, а также основной ее ресурс — это торговый персонал»»»
считают, что основная сложность их работы, а также основной ее ресурс — это торговый персонал»»»
руководителей и собственников розничных магазинов
испытывают трудности при разработке и внедрении эффективной системы мотивации и удержания персонала»»»
испытывают трудности при разработке и внедрении эффективной системы мотивации и удержания персонала»»»
моих клиентов — владельцев розничных сетей
нуждаются в квалифицированной помощи при подборе и оценке профессиональных компетенций линейных руководителей и топ-менеджмента своих компаний»»»
нуждаются в квалифицированной помощи при подборе и оценке профессиональных компетенций линейных руководителей и топ-менеджмента своих компаний»»»
Книга "Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть"
Более 30 видео тренингов и конференций!
- уже заказано!
- простые и эффективные методики построения и развития розничного бизнеса, основанные на работе в условиях российской реальности;
- полная и необходимая для работы информация по работе с товарами в разном ценовом сегменте;
- самые важные вопросы открытия розничного магазина: расположение торговой точки, ее оформление, показатели эффективности работы магазина, реклама и маркетинг, подбор персонала, управление магазином, подбор и закупка товара, техники успешных продаж.
Анна Бочарова - тренер по продажам
Объемы продаж во многом зависят от профессионализма продавца. Повысить свою квалификацию, качество обслуживания клиентов, стать конкурентоспособным, научиться поддерживать позитивный настрой и продавать дорого поможет Анна Бочарова-тренер по продажам.
Когда нужен тренер по продажам?
Технологии продаж очень динамичны и изменяются очень быстро, знания безнадёжно устаревают уже через год. А продавцы или торговые представители продолжают практиковать неэффективные методы. Условия современного рынка меняются ещё быстрее, и становится недостаточно богатого опыта и усвоенных навыков. Поэтому тренер по продажам нужен любой компании для успешного ведения бизнеса.
Кому будут полезны мои тренинги?
Обучение раз в год или в 1,5 необходимо проходить:
-
Линейным менеджерам отделов;
-
Менеджерам по продажам;
-
Продавцам;
-
Торговым представителям;
-
Руководителям и владельцам компаний.
Особое внимание следует уделять обучению менеджеров. Он должен уметь продавать, но не делать этого вместо продавца. Кроме умения продавать менеджер должен иметь хорошие навыки управления. А, главное, стать коучем для своих подопечных, то есть научиться тренировать.
Что научится делать менеджер:
-
Вместе с подчинёнными ставить перспективные цели;
-
Уметь задать подчиненному вопрос, ответив на который, он поймёт над чем ему стоит поработать;
-
Поддерживать мотивацию личностным развитием;
-
Знать модели успешных продаж, объясняя к чему стремиться продавцу или торговому представителю;
-
Замечать ошибки персонала и совместно с подчинёнными искать способы их устранения;
-
Проводить обучение сотрудников в промежутках между квалифицированными тренингами в течение всего года.
Чему научит Анна Бочарова продавцов:
-
Задавать вопросы, не вызывая раздражения у будущего потребителя;
-
Устанавливать эмоциональную близость с потенциальным покупателем;
-
Ненавязчиво убеждать в преимуществах своего товара, преподносить его с учетом интересов клиента, то есть перевоплощать технические характеристики товара в конкретную пользу для покупателя. Предлагать не качество товара, а выгоду.
-
Стабильно увеличивать товарооборот.
>Знания - сила: начните развитие бизнеса прямо сейчас вместе с Анной Бочаровой!